Milyen feladatokra használható a Deep Assist?
A Deep Assist egy intelligens, mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati asszisztens, amely könnyedén beilleszthető bármilyen weboldalra.

Különböző iparágakban, bármilyen intézményeknél és szolgáltatóknál használható az ügyfélszolgálati folyamatok automatizálásában, a gyakran ismételt kérdések megválaszolásában és az ügyfélkommunikáció egyszerűsítésében.

A Deep Assist nem csupán egy hagyományos kérdés-válasz rendszer – megfelelő konfigurálással képes összetettebb feladatok elvégzésére is. Például adhat jogi vagy technikai tanácsokat, útmutatást nyújthat programozási kérdésekben, vagy akár segíthet egyedi folyamatok támogatásában is.


Mi az a token? Miért fontos?
A token az AI által feldolgozott szöveg legkisebb egysége, amely lehet egy teljes szó, egy szó egy része, vagy akár egy írásjel.

Példa:
"Jó napot kívánok!"
Ez a mondat 4 tokenből áll:
•  "Jó"
•  "napot"
•  "kívánok"
•  "!"

A tokenek száma meghatározza az AI által feldolgozott szöveg hosszát, valamint a szükséges számítási kapacitást és költséget. Minél több token kerül felhasználásra, annál nagyobb az erőforrásigény.

Mi az a feladatkör?
A feladatkör egy olyan leírás amely meghatározza, hogy az asszisztens milyen szerepet tölt be, milyen stílusban kommunikál, és milyen szabályokat követ a válaszadás során. Ez egy alapvető konfigurációs elem, amely befolyásolja az AI működését.

Példa:"Ön egy professzionális ügyfélszolgálati asszisztens, aki világos, udvarias és pontos válaszokat ad a felhasználók kérdéseire."

Milyen nyelveken tud kommunikálni a Deep Assist?
A Deep Assist több nyelven képes válaszolni, így könnyedén alkalmazható nemzetközi környezetben is.

Milyen ismeretek szükségesek a Deep Assist használatához és integrációjához?
Nincs szükség fejlesztői tapasztalatra! A beállításhoz és az integrációhoz szükséges összes információ és dokumentáció elérhető a DeepSoft ügyfélportál Támogatási központ menüpontjában a regisztrációt követően.

Hogyan vásárolhatom meg a Deep Assist szolgáltatást?Válassza ki az Önnek megfelelő díjcsomagot az Áraink menüpontban, majd adja meg fizetési és számlázási adatait. A sikeres fizetés után e-mailben kap értesítést a regisztrációról.

Hogyan aktiválhatom az ügyfélportál-fiókomat?A vásárlás után kapott e-mailben található linkre kattintva elvégezheti a regisztráció véglegesítését.

Hogyan léphetek be az ügyfélportálra?Nyissa meg a DeepSoft ügyfélportál oldalát, majd jelentkezzen be a regisztrációkor megadott e-mail címével és jelszavával.

Milyen fizetési módok érhetők el?Jelenleg csak bankkártyás fizetés lehetséges. Ugyanakkor folyamatosan dolgozunk szolgáltatásaink fejlesztésén, és tervezzük további fizetési lehetőségek bevezetését a jövőben, hogy még rugalmasabb megoldásokat kínálhassunk ügyfeleink számára. Köszönjük megértését és türelmét!

Mennyire biztonságos a fizetés?A DeepSoft nem tárolja a bankkártya adatait. A tranzakciók a Stripe nemzetközi fizetési szolgáltatón keresztül történnek, amelyet világszerte ismert nagyvállalatok is használnak, így adatai a legmagasabb biztonsági előírások szerint védettek.

Hogyan módosíthatom a szolgáltatáscsomagomat?A szolgáltatáscsomag bármikor módosítható a Basic, Standard és Professional csomagok között.Magasabb csomagra váltás esetén csak a csomagok közötti árkülönbözetet kell kifizetni a váltáskor, és az új csomag azonnal aktiválódik.Alacsonyabb csomagra váltás esetén az új csomag szintén azonnal érvénybe lép, de pénzvisszatérítés nem lehetséges. Ebben az esetben egy 0 Ft-os számla kerül kiállításra.Ha nem biztos abban, hogy melyik csomag felel meg leginkább az igényeinek, javasoljuk, hogy kezdje a legkisebb csomaggal, amelyet később bármikor nagyobbra módosíthat.Hogyan változtathatom meg a fizetési időszakot?A fizetési időszak módosítható havi előfizetésről éves előfizetésre, illetve éves előfizetésről havi előfizetésre.Havi → Éves módosítás esetén a rendszer az éves előfizetés és a már befizetett havi díjak közötti árkülönbözetet vonja le. Az új előfizetés azonnal aktiválódik.Éves → Havi módosítás esetén az új, havi előfizetés csak az éves előfizetési időszak lejárata után lép érvénybe. Korábban befizetett összegek visszatérítésére nincs lehetőség.Ha bizonytalan a szolgáltatás hosszú távú használatával kapcsolatban, javasoljuk, hogy először a havi előfizetési opciót válassza.Hogyan mondhatom le a szolgáltatást?A szolgáltatás bármikor, korlátozás nélkül lemondható az Ügyfálportálon keresztül.A lemondás után a szolgáltatás a már kifizetett időszak végéig elérhető marad.A szolgáltatás idő előtti felmondása esetén nincs lehetőség az előfizetés fennmaradó időszakára eső összeg visszatérítésére.

Hogyan állíthatom be a Deep Assist megjelenését?A Megjelenítési beállítások menüpontban lehetőség van a tartalmi elemek, például a logó, ikonok és feliratok beállítására.A Stílusbeállítások menüpontban a Deep Assist szolgáltatás megjelenése teljes mértékben az Ön igényeihez igazítható, beleértve a színeket, betűméretet és egyéb vizuális elemeket. Ezek segítségével az alkalmazás könnyedén illeszthető a weboldal arculatához, biztosítva az egységes és harmonikus megjelenést.Milyen működési beállítások érhetők el?A rendszerben megadhatók az egyedi feladatkörök, amelyek meghatározzák, hogy az AI milyen szerepet töltsön be, milyen stílusban kommunikáljon, és milyen szabályokat kövessen a válaszadás során. Ez egy alapvető konfigurációs elem, amely befolyásolja az AI működését.1. Ügyfélszolgálati AsszisztensFeladatkör: Az AI segít az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásában, számlázással, rendelésekkel és technikai támogatással kapcsolatos információkat nyújt.Stílus: Udvarias, segítőkész, világos.Példa válasz:"Üdvözlöm! Miben segíthetek? Ha számlázási kérdése van, ellenőrizheti a profiljában vagy segíthetek az adatok lekérésében."2. Ügyvédi Iroda AsszisztenseFeladatkör: Az AI általános jogi tájékoztatást nyújt és segít a dokumentáció előkészítésében.Stílus: Hivatalos, precíz, tárgyilagos.Példa válasz:"A szerződésmódosítás jogi keretei az Ön esetében az alábbiak lehetnek. Javasoljuk, hogy egyeztessen ügyvédünkkel egy konzultáció részleteiről."Mire használható a Hálózati beállítások menüpont?Ebben a menüpontban található az integrációhoz szükséges egyedi link, amelynek segítségével a Deep Assist szolgáltatás könnyedén integrálható a weboldalához. A biztonság növelése és az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében itt lehetőség van IP-cím korlátozás beállítására is.